Πώς να μπλοκάρετε τους οικονομικούς απατεώνες στα social media

Η απειλή των διαδικτυακών απατών

Οι διαδικτυακές απάτες αποτελούν μια τεράστια επιχείρηση. Σύμφωνα με τα πιο πρόσφατα στοιχεία, οι απατεώνες στο διαδίκτυο κατάφεραν να εξαπατήσουν καταναλωτές στην ΕΕ με ζημίες που ανέρχονται σε 4,3 δισεκατομμύρια ευρώ το 2022. Η τεχνολογία έχει δώσει στους απατεώνες νέα εργαλεία, όπως τα AI-generated deepfakes, που χρησιμοποιούν εικόνες γνωστών προσώπων, όπως ο Elon Musk ή ο Βρετανός ειδικός στα προσωπικά οικονομικά Martin Lewis, για να παρασύρουν ανυποψίαστους χρήστες να αποκαλύψουν προσωπικά δεδομένα ή να επενδύσουν σε απατηλά σχήματα.

Ο ρόλος των social media

Οι πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης συχνά γίνονται το όχημα αυτών των απατών, καθώς οι απατεώνες εκμεταλλεύονται την τεράστια εμβέλειά τους για να διαφημίσουν τις απάτες τους. Οι πλατφόρμες αυτές, έμμεσα, επωφελούνται από τη μεταφορά αυτών των διαφημίσεων, κάτι που δεν πρέπει να επιτρέπεται σε καμία επιχείρηση, πόσο μάλλον σε μερικές από τις πιο ισχυρές στον κόσμο.

Η δυσκολία της αντιμετώπισης

Η αφαίρεση απατηλού υλικού από το διαδίκτυο μπορεί να μοιάζει με το παιχνίδι “whack a mole”, όπου μόλις αφαιρεθεί μια διαφήμιση, εμφανίζονται άλλες από διαφορετικούς λογαριασμούς. Αυτό το φαινόμενο παρατηρήθηκε όταν διαφημίσεις με deepfakes εμφανίστηκαν στις πλατφόρμες της Meta, παρουσιάζοντας τον αρθρογράφο του Financial Times, Martin Wolf, να προωθεί απατηλές επενδύσεις. Παρά τις προσπάθειες, οι διαφημίσεις αυτές είχαν ήδη προβληθεί σε εκατομμύρια χρήστες.

Η ανάγκη για πρόληψη

Η κυκλοφορία απατηλού, και μάλιστα εγκληματικού, υλικού δεν μπορεί να δικαιολογηθεί. Δεδομένης της δυσκολίας να εξαλειφθούν οι διαφημίσεις μετά το γεγονός, η πρόληψη είναι καλύτερη από τη θεραπεία. Οι πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης πρέπει να έχουν νομική υποχρέωση να μην παρέχουν χώρο διαφήμισης σε απατεώνες εξαρχής. Πρέπει να αναμένουμε από αυτές να “γνωρίζουν τους πελάτες τους” και να θεωρούνται υπεύθυνες, με κατάλληλη επιβολή και αυστηρές ποινές, αν αποτύχουν να μπλοκάρουν τη διάδοση απατηλών διαφημίσεων.

Νομοθετικές πρωτοβουλίες στην ΕΕ

Η ΕΕ εξετάζει τη θέσπιση νομοθεσίας προς αυτή την κατεύθυνση. Τα κράτη μέλη συζητούν προτάσεις από τις Βρυξέλλες για την εισαγωγή δικαιώματος αυτόματης αποζημίωσης από PayPal, Visa, Mastercard και τράπεζες για πελάτες που έχουν εξαπατηθεί. Ωστόσο, μια τροπολογία από το ιρλανδικό υπουργείο οικονομικών, που κερδίζει έδαφος σε άλλες πρωτεύουσες της ΕΕ, προχωράει περαιτέρω, απαιτώντας νομικά από τις διαδικτυακές πλατφόρμες να ελέγχουν αν ένας διαφημιζόμενος είναι εξουσιοδοτημένος από ρυθμιστική αρχή να πωλεί χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, και να τον μπλοκάρουν αν δεν είναι.

Προβληματισμοί και αντιδράσεις

Οι Βρυξέλλες ανησυχούν ότι η τροπολογία αυτή μπορεί να συγκρούεται με διάταξη του Digital Services Act της ΕΕ, που ορίζει ότι οι διαδικτυακές πλατφόρμες δεν απαιτείται να διεξάγουν ευρείας κλίμακας παρακολούθηση περιεχομένου. Ωστόσο, η επαλήθευση αν οι χρηματοοικονομικοί διαφημιζόμενοι είναι εξουσιοδοτημένοι δεν συνιστά ευρείας κλίμακας παρακολούθηση και θα απαιτείται μόνο από πολύ μεγάλες διαδικτυακές πλατφόρμες ή μηχανές αναζήτησης. Κάποιες ήδη το κάνουν ή έχουν δεσμευτεί να το κάνουν, όπως η Google με το πρόγραμμα πιστοποίησης χρηματοοικονομικών υπηρεσιών σε 17 χώρες και η συμφωνία της Meta με την Financial Conduct Authority του Ηνωμένου Βασιλείου το 2022.

Η σημασία της προστασίας των καταναλωτών

Μια νομική υποχρέωση για την επαλήθευση των χρηματοοικονομικών διαφημιζόμενων δεν θα αντιμετωπίσει το ευρύτερο πρόβλημα των deepfakes διασημοτήτων που χρησιμοποιούνται σε απάτες και προωθήσεις προϊόντων, αλλά το γεγονός ότι οι πωλητές χρηματοοικονομικών προϊόντων πρέπει συνήθως να είναι εγγεγραμμένοι σε ρυθμιστικές αρχές ανοίγει έναν δρόμο για την αντιμετώπιση μιας ιδιαίτερα επιβλαβούς διαδικτυακής απάτης. Η ΕΕ και το Ηνωμένο Βασίλειο πρέπει να θέσουν ένα παράδειγμα για άλλες δικαιοδοσίες και να αναλάβουν δράση τώρα.