AI: Η νέα πραγματικότητα των συνεντεύξεων εργασίας

Η αναζήτηση εργασίας αποτελεί μια διαδικασία που μπορεί να αποδειχθεί εξαιρετικά αποκαρδιωτική, ακόμη και όταν έχεις απέναντί σου έναν ευαίσθητο υπεύθυνο προσλήψεων. Για τα 1,7 εκατομμύρια ανθρώπων που βρίσκονται σε μακροχρόνια ανεργία στις ΗΠΑ, η κατάσταση γίνεται ακόμα πιο δύσκολη. Στην εξίσωση αυτή έρχεται να προστεθεί η χρήση AI-δημιουργημένων avatar υπευθύνων προσλήψεων, που μπορεί να “κολλήσουν” πριν καν μιλήσεις με έναν πραγματικό άνθρωπο στην εταιρεία που προσπαθείς να εργαστείς.

Η εμπειρία της Ken

Αυτή την εβδομάδα, η χρήστης του TikTok @its_ken04, γνωστή ως Ken, δημοσίευσε ένα βίντεο που έχει γίνει viral. Στο βίντεο, το avatar λέει τη φράση “vertical bar pilates” 14 φορές συνεχόμενα, μερικές φορές κομπιάζοντας, ενώ η Ken κοιτάζει την οθόνη χωρίς να εντυπωσιάζεται. Η Ken δήλωσε ότι η εταιρεία την είχε ενημερώσει εκ των προτέρων ότι θα χρησιμοποιηθεί AI στη διαδικασία αίτησης και ότι η πλατφόρμα ονομάζεται Apriora. Επιδίωκε να εργαστεί σε ένα Stretch Lab κοντά στο Columbus, Ohio.

Η υπόσχεση της Apriora

Η Apriora, ιδρυμένη το 2023 από τους John Rytel και Aaron Wang, είναι μια startup του Y Combinator που υπόσχεται να βοηθήσει τις εταιρείες να “προσλάβουν 87% πιο γρήγορα” και να “διεξάγουν συνεντεύξεις 93% πιο οικονομικά”, καθώς μπορεί να συνεντευξιάσει πολλούς υποψήφιους ταυτόχρονα. “Με το να συνεντευξιάζουμε περισσότερους υποψηφίους μέσω της AI της Apriora, οι εργοδότες μπορούν να διευρύνουν το φάσμα των ταλέντων και να εντοπίσουν καταρτισμένους υποψήφιους από μη παραδοσιακά υπόβαθρα που ίσως είχαν αποκλειστεί από τη διαδικασία πρόσληψης,” δήλωσε ο Wang στο Forbes το 2024.

Η αντίδραση της αγοράς

Ωστόσο, η εμπειρία της Ken δεν ήταν θετική. “Ήταν πραγματικά ανατριχιαστικό και με τρόμαξε,” είπε. “Δεν το βρήκα καθόλου αστείο μέχρι που το δημοσίευσα στο TikTok και τα σχόλια με έκαναν να νιώσω καλύτερα. Ήμουν πολύ σοκαρισμένη, δεν έκανα τίποτα για να προκαλέσω το glitch, οπότε αυτό ήταν πολύ απρόσμενο. Δεν θα ξαναπεράσω ποτέ αυτή τη διαδικασία. Αν άλλη εταιρεία θέλει να μιλήσω με AI, θα αρνηθώ.”

Η ευρύτερη τάση στην αγορά εργασίας

Σχεδόν όλα τα περισσότερα από 3.100 σχόλια στο βίντεό της συμφωνούν: “Έκανα αίτηση για δουλειά σήμερα που είχε συνέντευξη με AI και έκλεισα αμέσως το παράθυρο, γιατί αν δεν αφιερώνουν χρόνο να με συνεντευξιάσουν, δεν θα αφιερώσω χρόνο να προσπαθήσω να εργαστώ εκεί,” έγραψε ένας χρήστης. “Μια εταιρεία προσπάθησε να με στείλει σε συνέντευξη AI για θέση HR… Γιατί να θέλω να εργαστώ σε ανθρώπινους πόρους για μια εταιρεία που δεν με τιμά με ανθρώπινη αλληλεπίδραση;;;” έγραψε κάποιος άλλος.

Η επίδραση της οικονομικής ύφεσης

Η βιομηχανία προσλήψεων και απόκτησης ταλέντων αιμορραγεί εδώ και χρόνια, καθώς οι εταιρείες επιβραδύνουν τις προσλήψεις σε μια οικονομική ύφεση. “Οι προσλήψεις θα επηρεαστούν δυσανάλογα καθώς σχεδιάζουμε να προσλάβουμε λιγότερους ανθρώπους τον επόμενο χρόνο,” είχε δηλώσει ο Zuckerberg σε επιστολή προς τους υπαλλήλους το 2022, ανακοινώνοντας ότι η εταιρεία θα απολύσει πάνω από 11.000 άτομα. Από αυτόν τον αριθμό, η Meta φέρεται να είχε επισημάνει περίπου 1.500 θέσεις προσλήψεων και HR για περικοπές. Η Google εξάλειψε εκατοντάδες θέσεις προσλήψεων το 2023.

Η αντίφαση στη χρήση AI

Ακόμα και καθώς τόσοι πολλοί άνθρωποι χρειάζονται και αναζητούν δουλειά, οι εταιρείες κάνουν τη διαδικασία πιο δύσκολη και παράξενη. Πέρυσι, ο Emanuel έγραψε για το Paradox.ai, το παράξενο τεστ προσωπικότητας που απαιτείται από υποψήφιους εργαζόμενους στον τομέα των τροφίμων και υπηρεσιών, το οποίο ενημερώνει τους εργοδότες για το πώς κατατάσσονται οι υποψήφιοι ως προς την “ευγένεια” και τη “συναισθηματική σταθερότητα”. Ο Joseph κάλυψε το Fairgo.ai, το οποίο χρησιμοποιεί AI agents για να συνεντευξιάζει υποψήφιους εκ μέρους άλλων εταιρειών. Ένας υποψήφιος που αντιμετώπισε έναν AI υπεύθυνο προσλήψεων της Fairgo δήλωσε ότι ήταν μια “τέλεια επίδειξη του καπιταλισμού σε ύστερο στάδιο”. Και τον Φεβρουάριο, έγραψα για την Anthropic, την εταιρεία που δημιούργησε τον AI βοηθό γραφής Claude, προσθέτοντας μια απαίτηση στις περιγραφές ανοιχτών θέσεων που υποχρέωνε τους υποψήφιους να συμφωνήσουν ότι δεν θα χρησιμοποιήσουν AI βοηθό για να βοηθηθούν στην αίτηση τους. Οι εταιρείες δεν θέλουν να χρησιμοποιείς AI, αλλά θα στείλουν ένα AI avatar να κάνει τη δουλειά τους για αυτούς.

Η σιωπή της Apriora

Η Apriora δεν απάντησε σε αιτήματα για σχόλια. Η σιωπή της εταιρείας προσθέτει ακόμα περισσότερα ερωτήματα για το μέλλον των προσλήψεων και το ρόλο της τεχνητής νοημοσύνης σε αυτές. Πολλοί αναρωτιούνται αν η χρήση AI στις συνεντεύξεις θα γίνει ο κανόνας ή αν θα παραμείνει μια αμφιλεγόμενη πρακτική.

< <