Η Gearset επεκτείνει την πλατφόρμα DevOps για Salesforce

Ενίσχυση της παρατηρησιμότητας στις εφαρμογές Salesforce

Η Gearset έχει επεκτείνει τη δυνατότητα παρατηρησιμότητας που προσφέρει στις εφαρμογές Salesforce, συμπεριλαμβάνοντας πλέον και το λογισμικό που αναπτύσσεται με τη χρήση των εργαλείων χαμηλού κώδικα Flex και προγραμματιστικών εργαλείων αντικειμενοστραφούς Apex. Σύμφωνα με τον Busayo Longe, υπεύθυνο προϊόντων της Gearset, το Flow κερδίζει συνεχώς έδαφος ως εργαλείο για την ανάπτυξη εφαρμογών Salesforce, ενώ οι πιο σύνθετες εφαρμογές συνήθως αναπτύσσονται με το Apex.

Ανάλυση σφαλμάτων σε πραγματικό χρόνο

Η Gearset, ως πάροχος πλατφόρμας DevOps για εφαρμογές Salesforce, μπορεί πλέον να αναδείξει και να αναλύσει σφάλματα που προκύπτουν από το Flow και το Apex σε πραγματικό χρόνο. Σε αντίθεση με άλλες εφαρμογές όπου τα προβλήματα αναδεικνύονται μέσω ειδοποιήσεων που δημιουργούνται από ενσωματωμένους πράκτορες, η πλατφόρμα Salesforce δημιουργεί αυτόματα μηνύματα σφάλματος μέσω email κάθε φορά που υπάρχει αποτυχία. Η ευθύνη για την ανάλυση της αιτίας αυτών των σφαλμάτων πέφτει στη συνέχεια στις ομάδες IT που διαχειρίζονται αυτές τις εφαρμογές.

Αντιμετώπιση της πλημμύρας μηνυμάτων σφάλματος

Οι ομάδες IT συχνά κατακλύζονται από έναν μεγάλο όγκο μηνυμάτων που είναι δύσκολο να ερμηνευτούν, καθώς συνήθως δεν παρέχουν το απαραίτητο πλαίσιο για το τι πήγε στραβά, ποιος επηρεάστηκε ή πόσο επείγον είναι το ζήτημα. Η Gearset προσφέρει τη δυνατότητα φιλτραρίσματος των σφαλμάτων ανά τύπο και περαιτέρω διερεύνησης με τη χρήση εργαλείων οπτικοποίησης που παρέχονται.

Αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις και προσαρμογή

Οι ομάδες IT μπορούν επίσης να ρυθμίσουν τα αυτοματοποιημένα μηνύματα σφάλματος που δημιουργούνται από την πλατφόρμα Salesforce ώστε να αποστέλλονται αυτόματα σε πλατφόρμες ανταλλαγής μηνυμάτων όπως το Slack ή το Microsoft Teams, αν το προτιμούν. Επιπλέον, οι ειδοποιήσεις που δημιουργούνται από το Salesforce μπορούν να προσαρμοστούν ώστε οι ομάδες IT να ειδοποιούνται μόνο όταν ένα ζήτημα υπερβαίνει ένα συγκεκριμένο όριο.

Η αυξανόμενη ανάγκη για παρατηρησιμότητα

Γενικά, η ανάγκη για παρατηρησιμότητα θα γίνει πιο έντονη καθώς όλο και περισσότερες οργανώσεις αναπτύσσουν και αναπτύσσουν πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης (AI) στην πλατφόρμα. Καθώς οι αλληλεπιδράσεις μεταξύ των πρακτόρων AI αυξάνονται, οι πιθανότητες εμφάνισης προβλημάτων που θα πρέπει να διερευνηθούν από τις ομάδες IT θα συνεχίσουν να αυξάνονται, όπως σημειώνει ο Longe.

Η σημασία της παρατηρησιμότητας στις εφαρμογές Salesforce

Η πρόκληση είναι ότι μια πρόσφατη έρευνα της Gearset διαπιστώνει ότι το 69% των ομάδων IT που διαχειρίζονται εφαρμογές Salesforce δεν έχουν πρόσβαση σε πλατφόρμα παρατηρησιμότητας. Σύμφωνα με την Gearset, οι ομάδες IT που έχουν πρόσβαση σε πλατφόρμα παρατηρησιμότητας είναι 50% πιο πιθανό να εντοπίσουν σφάλματα μέσα σε μια μέρα και 48% πιο πιθανό να τα διορθώσουν μέσα σε μια μέρα, σε σύγκριση με ομάδες χωρίς αυτά τα εργαλεία. Από την άλλη πλευρά, το 81% των ερωτηθέντων δήλωσαν ότι έχουν υιοθετήσει μια πλατφόρμα συνεχούς ενσωμάτωσης/συνεχούς ανάπτυξης (CI/CD).

Η ανάπτυξη εφαρμογών στην πλατφόρμα Salesforce

Δεν είναι σαφές ποιος αναπτύσσει το μεγαλύτερο μέρος των εφαρμογών που αναπτύσσονται στην πλατφόρμα Salesforce. Ενώ υπάρχει ένας μεγάλος αριθμός των λεγόμενων “πολιτών προγραμματιστών” που αναπτύσσουν εφαρμογές χρησιμοποιώντας εργαλεία χαμηλού κώδικα, πολλές επιχειρήσεις βασίζονται επίσης σε επαγγελματίες προγραμματιστές για την ανάπτυξη αυτών των εφαρμογών. Ως αποτέλεσμα, η ποιότητα των εφαρμογών που αναπτύσσονται στην πλατφόρμα Salesforce μπορεί να ποικίλει σημαντικά. Το μόνο βέβαιο είναι ότι ο ρυθμός με τον οποίο οι οργανώσεις αναπτύσσουν προσαρμοσμένες εφαρμογές στην πλατφόρμα Salesforce συνεχίζει να επιταχύνεται.

Η μοναδικότητα της πλατφόρμας Salesforce

Η πρόκληση που προκύπτει είναι ότι η πλατφόρμα Salesforce βασίζεται σε ένα ιδιόκτητο, μοναδικό μείγμα γλωσσών προγραμματισμού, μορφών και μεταδεδομένων που απαιτούν ένα ξεχωριστό σύνολο εργαλείων και πλατφορμών DevOps για τη διαχείριση της ανάπτυξης και της ανάπτυξης εφαρμογών. Ανεξάρτητα από το ποιος ή πώς αναπτύσσονται οι εφαρμογές Salesforce, το βέβαιο είναι ότι τελικά θα πέσει σε μια ομάδα DevOps να τις αντιμετωπίσει όποτε προκύψει κάποιο ζήτημα.