Η αυτοματοποίηση, που κάποτε περιοριζόταν στα εργοστάσια, πλέον εισβάλλει δυναμικά στον δημόσιο χώρο. Οι πελάτες μπορούν να πληρώνουν για τα ψώνια ή τα ρούχα τους σε μηχανές αυτόματης εξυπηρέτησης, να παραγγέλνουν γρήγορο φαγητό από διαδραστικά κιόσκια ή ακόμα και να παραλαμβάνουν καφέ από ένα “ρομποτικό καφέ”.
Η τεχνολογία αυτοεξυπηρέτησης στην καθημερινότητά μας
Αυτές οι τεχνολογίες, που αντικαθιστούν την ανθρώπινη επαφή με ρομποτικές αλληλεπιδράσεις, είναι παραδείγματα τεχνολογιών αυτοεξυπηρέτησης. Πρόκειται για καινοτόμες λύσεις αυτοματοποίησης που επιτρέπουν στους πελάτες να εκτελούν ολόκληρες υπηρεσίες μόνοι τους, χωρίς άμεση βοήθεια από υπαλλήλους.
Παρόλο που οι τεχνολογίες αυτοεξυπηρέτησης μπορούν να βελτιώσουν την αποδοτικότητα, να μειώσουν τα κόστη και να αναβαθμίσουν την εμπειρία χρήστη, εγείρουν περίπλοκα οικονομικά και πολιτικά ερωτήματα.
Η πολιτική διάσταση της αυτοματοποίησης
Πολλά έχουν γραφτεί από οικονομική σκοπιά σχετικά με το αν η αυτοματοποίηση θα εξαλείψει θέσεις εργασίας, θα μειώσει τους μισθούς, θα συμβάλει στην αύξηση των θέσεων εργασίας ή θα δημιουργήσει τόσες θέσεις όσες καταστρέφει με την πάροδο του χρόνου. Ωστόσο, λιγότερη προσοχή έχει δοθεί στο πώς αυτές οι τεχνολογίες θα επηρεάσουν την πολιτική μας.
Είτε αυτές οι νέες τεχνολογίες αντικαθιστούν θέσεις εργασίας, είτε μεταθέτουν υπάρχουσες θέσεις σε ρόλους μη δημόσιας έκθεσης, είτε δημιουργούν νέες ευκαιρίες απασχόλησης, το αποτέλεσμα είναι ότι αλληλεπιδρούμε με λιγότερους ανθρώπους από ό,τι στο παρελθόν.
Η κοινωνική αλληλεπίδραση και η πολιτική μας συνείδηση
Οι εμπειρίες με αγνώστους μπορούν να διαμορφώσουν το πώς ορίζουμε την κοινότητά μας και την πολιτική μας. Αν δεν συναντάμε πλέον ταμίες ή υπαλλήλους γρήγορου φαγητού, πολλοί από τους οποίους είναι προσωρινοί ξένοι εργαζόμενοι, θα αλλάξουν οι απόψεις μας για τις πολιτικές μετανάστευσης ή τον κατώτατο μισθό; Πώς αισθάνονται οι ταχυμεταφορείς για τους ποδηλατόδρομους; Ποια είναι η άποψη μιας γραμματέως οδοντιατρείου για την καθολική οδοντιατρική φροντίδα ή ενός υπαλλήλου καταστήματος για τα ποσοστά εγκληματικότητας;
Ακόμα και οι φευγαλέες εκθέσεις σε ανθρώπους εκτός των κοινωνικο-δημογραφικών μας ομάδων επηρεάζουν θετικά τις στάσεις μας. Υπάρχουσες έρευνες δείχνουν ότι η πραγματική πρόσωπο με πρόσωπο αλληλεπίδραση συνήθως μειώνει τις προκαταλήψεις μεταξύ ομάδων.
Η επίδραση της έκθεσης και η κοινωνική μας θέση
Τα αποτελέσματα της έκθεσης σχετίζονται επίσης με το πώς τοποθετούμε τον εαυτό μας στον κόσμο σε σύγκριση με τους άλλους. Για παράδειγμα, μια πρόσφατη μελέτη στη Νότια Αφρική έδειξε ότι η προθυμία υπογραφής μιας αίτησης για υψηλότερους φόρους στους πλούσιους αυξάνεται παρουσία ενός αυτοκινήτου υψηλού κύρους. Απλώς βλέποντας ένα αυτοκίνητο BMW 3-series κοντά στον αιτούντα, οι άνθρωποι ήταν πιο πιθανό να υποστηρίξουν πολιτικές αναδιανομής του πλούτου.
(Shutterstock)
Μια άλλη μελέτη δείχνει ότι το να είσαι θύμα εγκλήματος αυξάνει τη συμμετοχή στην πολιτική: Αντί να αποσύρονται ή να αποθαρρύνονται, τα θύματα εγκλήματος τείνουν να γίνονται πιο ενεργά στην κοινωνική και πολιτική ζωή.
Η ταυτότητά μας και η κοινωνική αλληλεπίδραση
Διαμορφώνουμε την πολιτική μας συνείδηση με βάση, εν μέρει, το τι και ποιον έχουμε εκτεθεί. Χτίζουμε την αίσθηση της πολιτικής μας ταυτότητας και τις απόψεις μας για την κυβέρνηση μέσω των κοινωνικών αλληλεπιδράσεων. Ο πολιτικός επιστήμονας Robert D. Putnam, που μελετά την κοινωνική συμμετοχή από τη δεκαετία του ‘
