Τεχνολογία2 hours ago
AI στην εξυπηρέτηση πελατών: να λύσει το πρόβλημα ή να σε παραπέμψει σε άνθρωπο;
Η αυτοματοποίηση στην εξυπηρέτηση πελατών λειτουργεί μόνο αν τα AI agents έχουν πρόσβαση σε συστήματα και δικαιώματα για να επιλύουν ζητήματα. Όταν δεν έχουν, οι πελάτες...
